“जो टर्मिनल हासिल कर लेते हैं, वही बाजार पर कब्जा कर लेते हैं।” बाजार पर कब्जा करने के लिए टर्मिनल का प्रदर्शन एक महत्वपूर्ण शर्त है। चूंकि टर्मिनल का प्रदर्शन इतना महत्वपूर्ण है, तो हम बुनियादी टर्मिनल प्रदर्शन को बेहतर कैसे बना सकते हैं?
आजकल, कई कंपनियों के मूल्यांकन के तरीके आम तौर पर बिक्री कमीशन पर आधारित होते हैं, लेकिन कुछ कंपनियां केवल डिस्प्ले का मूल्यांकन करती हैं, और डिस्प्ले का यह पहलू पूरी बिक्री प्रक्रिया में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यदि उत्पाद का डिस्प्ले अच्छा नहीं है, तो इससे पूरी बिक्री प्रक्रिया व्यर्थ हो जाएगी; यदि टर्मिनल का बुनियादी डिस्प्ले कार्य अच्छी तरह से किया जाता है, तो उत्पाद पर उपभोक्ता का ध्यान काफी बढ़ जाएगा, जिससे उपभोक्ता की खरीदारी की संभावना प्रभावी रूप से बढ़ सकती है। ये 20 बिंदु बहुत महत्वपूर्ण हैं।
1. दुकान खुलने पर आकर्षक प्रचार-प्रसार किया जाना चाहिए, और ग्राहकों को दुकान की ओर आकर्षित करने के लिए अधिक बैनर, पॉप-अप पोस्टर और अन्य चीजें बनाई जानी चाहिए।
2. दुकान में आकर्षक साइनबोर्ड होने चाहिए ताकि ग्राहकों को प्रवेश द्वार आसानी से मिल सके। यदि एक से अधिक प्रवेश द्वार हैं, तो कई आकर्षक साइनबोर्ड लगाएं।
3. स्टोर का प्रवेश द्वार उज्ज्वल और विशाल होना चाहिए, गलियारे में कोई भी सामान नहीं रखा जाना चाहिए जिससे निवासियों को बाधा हो, और दरवाजे पर लगा साइनबोर्ड ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए पर्याप्त चमकीला होना चाहिए।
4. यदि आप दरवाजे पर कालीन बिछाते हैं, तो आपको कालीन की स्वच्छता पर विशेष ध्यान देना चाहिए और इसे नियमित रूप से साफ करना चाहिए। लंबे समय तक इस्तेमाल करने के बाद कालीन में उभार आ जाते हैं। कृपया इसे बार-बार बदलें और मेहमानों को परेशान न करें। बारिश होने पर छाते को बाल्टी में रखें।
5. दुकान के दरवाजे और खिड़कियां कांच के होने चाहिए। दरवाजों और खिड़कियों पर पोस्टर और कार्य समय सारिणी लगी होनी चाहिए ताकि ग्राहकों को दुकान के खुलने-बंद होने का पता चल सके। खिड़कियों पर आकर्षक उत्पाद प्रदर्शित करें। एयर कंडीशनर चालू करने के अलावा, आमतौर पर दरवाजा बंद न करें। एयर कंडीशनर चालू करते समय, कृपया यह बताएं कि दुकान में एयर कंडीशनर लगा है। यह भी ध्यान रखें कि कांच के दरवाजे आसानी से खुलने और बंद होने चाहिए।
6. स्टोर में रखे सामानों पर कीमतें स्पष्ट रूप से अंकित होनी चाहिए, और प्रमुख उत्पादों के प्रचार को बढ़ावा देने के लिए प्रवेश द्वार के पास प्रमुख स्थानों पर प्रचार संबंधी विज्ञापन लगाए जाने चाहिए। स्टोर को हर समय साफ-सुथरा रखा जाना चाहिए, और रोशनी तेज होनी चाहिए लेकिन चकाचौंध करने वाली नहीं। प्रमुख क्षेत्रों या उन स्थानों पर स्पॉटलाइट या स्पॉटलाइट लगाई जानी चाहिए जहां मुख्य उत्पादों का प्रचार किया जाता है।
7. स्टोर में माहौल को और बेहतर बनाने के लिए अधिक पोस्टर और रंगीन झंडे लगाएं, लेकिन यह ध्यान रखना चाहिए कि इन प्रचार सामग्री को बेतरतीब ढंग से नहीं रखा जाना चाहिए, और उनमें एक क्रम का भाव होना चाहिए।
8. क्लर्क को साफ-सुथरे और एकसमान कपड़े पहनने चाहिए, और क्लर्क को शिष्टाचार और सौंदर्य के अपने पेशेवर ज्ञान के प्रशिक्षण पर ध्यान देना चाहिए।
9. छुट्टियों के दौरान जब गतिविधियाँ आयोजित की जाती हैं, तो काउंटर बढ़ाए जाने चाहिए और काउंटर पर उत्पादों की संख्या भी बढ़ाई जानी चाहिए, ताकि अतिथि आकर्षित हों।'ग्राहकों को यह महसूस न होने दें कि प्रचार सामग्री के बहुत कम विकल्प उपलब्ध हैं।
10. स्टोर में प्रत्येक शेल्फ पर एक लोगो होना चाहिए, ताकि ग्राहक आसानी से पहचान सकें कि उस शेल्फ पर क्या है।
11. सामान्य परिस्थितियों में, कुछ सबसे विशिष्ट, सबसे अधिक बिकने वाले और सबसे किफायती प्रमुख उत्पादों को सबसे आकर्षक लोगो पर प्रदर्शित किया जाना चाहिए।
12. स्टोर में प्रवेश करने वाले ग्राहकों को उत्पादों को अधिक देखने का अवसर देने के लिए, स्टोर में मौजूद सभी उत्पादों को पढ़ना सबसे अच्छा है, इसलिए मुख्य गलियारे को इस प्रकार डिजाइन किया जाना चाहिए, जिसमें मुख्य रूप से निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान दिया जाए:
ए. मुख्य गलियारा चौड़ा होना चाहिए और मेहमानों की आवाजाही में बाधा नहीं डालना चाहिए।
b. मुख्य गलियारा स्टोर के सबसे गहरे हिस्से तक फैला होना चाहिए, और यह सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाना चाहिए कि ग्राहक सभी उत्पादों को पढ़ सकें।
ग. मुख्य मार्ग पर कंटेनर, खंभे, दीवारें आदि जैसी बाधाओं से बचें, जो मेहमानों को चलने और सामान देखने में बाधा डालती हैं।
13. मुख्य गलियारे में सर्वोत्तम, सबसे लोकप्रिय और सबसे किफायती उत्पादों को प्रदर्शित किया जाना चाहिए, और प्रत्येक अनुभाग में, विशेष रूप से कोनों पर, आकर्षक विज्ञापन लगाए जाने चाहिए, ताकि ग्राहकों को आगे बढ़ने और उत्पाद खरीदने के लिए आकर्षित किया जा सके। जितने अधिक ग्राहक उत्पाद देखेंगे, उनके खरीदने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
14. छोटे क्षेत्रफल वाली दुकान के लिए, जगह का उचित उपयोग किया जाना चाहिए और दुकान को अच्छी तरह से व्यवस्थित किया जाना चाहिए, ताकि ग्राहकों को छोटा और उदास महसूस न हो।
15. स्टोर के माहौल को बेहतर बनाने के लिए फूल और पौधे इस्तेमाल किए जा सकते हैं, या फिर थीम के अनुरूप एसेंशियल ऑयल और योग संगीत भी इस्तेमाल किए जा सकते हैं। बड़े स्टोर में, ग्राहकों को सौंदर्य संबंधी सलाह और सेवाएं देने के लिए एक अलग जगह बनाई जा सकती है। यह जगह बहुत महत्वपूर्ण है, इससे न केवल ग्राहक आकर्षित होते हैं, बल्कि उनकी पसंद और खरीदारी को भी बढ़ावा मिलता है।
16. उत्पादों के प्रदर्शन पर ध्यान दें। विशेष रूप से, कुछ छोटी बोतलें, या महत्वपूर्ण, अधिक बिकने वाले उत्पाद, बीच में रखे जाने चाहिए। यदि पैकेजिंग बड़ी है, तो उत्पादों को विशेष ध्यान दिए बिना देखा जा सकता है, और उन्हें ऊपर या नीचे रखा जा सकता है।
17. उत्पादों के प्रदर्शन पर दो पहलुओं से विचार किया जाना चाहिए। पहला है रंग संयोजन, ताकि प्रदर्शन के समय उत्पाद आकर्षक लगे, और उन्हें बहुत चटख रंगों में प्रदर्शित नहीं किया जाना चाहिए। दूसरा है कार्यात्मक स्थान निर्धारण और संयोजन, जिसमें यथासंभव संबंधित उत्पादों को एक साथ रखा जाए, ताकि ग्राहक उनसे संबंधित उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित हों।
18. कैश रजिस्टर की जगह का ध्यान रखें, ताकि ग्राहकों को सुविधा हो और भुगतान में कोई बाधा न आए। इसे काउंटर के अंत में रखना सबसे अच्छा है, ताकि ग्राहक सामान देखने के बाद सीधे बिल का भुगतान कर सकें। कैश रजिस्टर की जगह का भरपूर उपयोग करें और कुछ लोकप्रिय और आकर्षक उत्पाद रखें, क्योंकि कैश रजिस्टर एक बहुत ही व्यस्त जगह होती है। जब भीड़ ज्यादा हो, खासकर छुट्टियों के दौरान, तो आपको और कैश रजिस्टर लगाने चाहिए।
19. यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि शेल्फ पर रखे सामान की संख्या अधिक हो, वह व्यवस्थित और सुव्यवस्थित हो, बाहरी पैकेजिंग पूरी और साफ हो, उत्पाद का सामने का हिस्सा ग्राहक की ओर हो, और बिक्री एवं व्यवस्था पर विशेष ध्यान दिया जाए। सामान बिक जाने या कम होने पर, उसकी समय पर पूर्ति की जानी चाहिए।
20. विभिन्न मौसमों के अनुसार, प्रमुख उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करना, प्रचारित उत्पादों को प्रमुख स्थानों पर रखना और बिक्री टीम को हर कीमत पर पूरी मेहनत से काम करने के लिए प्रेरित करना आवश्यक है ताकि अच्छे परिणाम प्राप्त हो सकें। प्रमुख उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, हमें संबंधित उत्पादों के स्थान निर्धारण पर भी ध्यान देना चाहिए। लंबित उत्पादों के लिए, हमें प्रचार अवधि के दौरान प्रमुख उत्पादों को समझना और उनके साथ समन्वय स्थापित करना चाहिए, और आकस्मिक प्रचार के माध्यम से लंबित उत्पादों की बिक्री को यथासंभव बढ़ाना चाहिए।
पोस्ट करने का समय: 22 दिसंबर 2021
